Un incidente de discriminaciÃn ocurrido el 24 de diciembre en un restaurante Chili’s ubicado en Plaza AmÃricas, Xalapa, Veracruz, ha generado una fuerte controversia en redes sociales. Miguel Ãngel HernÃndez, un cliente con discapacidad visual, fue obligado a abandonar el establecimiento junto con su perro guÃa, Bold, a pesar de que la ley federal ampara el derecho de acceso a personas con discapacidad acompaÃadas de animales de asistencia.
El gerente del restaurante, en un video que rÃpidamente se viralizÃ, asegurà que «ciertas mascotas» no son bienvenidas en el establecimiento. Sin embargo, HernÃndez explicà que su perro no era una mascota, sino un animal de asistencia entrenado, como lo establece el artÃculo 58 de la Ley Federal de ProtecciÃn al Consumidor.
El video desatà una ola de crÃticas en redes sociales, donde muchos usuarios acusaron al gerente de ignorar la legislaciÃn vigente y de tratar al comensal de manera discriminatoria.
Respuesta de Chili’s MÃxico
Ante la controversia, la cadena Chili’s emitià un comunicado el 26 de diciembre, donde condenà el incidente y reafirmà su compromiso con la inclusiÃn y el respeto hacia todas las personas. «En Chili’s, creemos que cada persona merece ser tratada con dignidad y respeto», expresà la empresa, agregando que se reforzarà la capacitaciÃn de su personal para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir.
La empresa tambiÃn ofrecià disculpas a HernÃndez y a los demÃs afectados por el maltrato sufrido.
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