Condusef revela que se recibieron mÃs reclamos por cobros en tarjeta de dÃbito.
Hermosillo, Sonora; a 18 de diciembre del 2023.-ÂLas transferencias electrÃnicas no reconocidas son la principal causa reportada por usuariosÂante la ComisiÃn Nacional para la ProtecciÃn y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef)Âen Sonora.
De enero a noviembre se registraron en la entidad un total de 5 mil 375 reclamaciones, de las cuales el 12.9% fueron porÂtransferencias electrÃnicas no reconocidas, que se ubicà en primer lugar, seguido de inconformidad con la emisiÃn de reporte de crÃdito especial con el 10.8%.
Los productos mÃs reclamados fueron las tarjetas de dÃbito con uno de cada cinco reportes, seguido de tarjeta de crÃdito con el 13.9% y reporte de crÃdito especial con 11.85%.
Estos tres productos representaron casi la mitad de todos los reportes realizados ante la Condusef, ademÃs de otros como crÃdito personal, cuenta de cheques, automÃviles, entre otros.
Hermosillo registrà el 66.9% de todos los reportes del Estado, con 3 mil 595 reclamaciones, y del total de usuarios que reportaron alguna inconformidad, el 46% fueron mujeres y el 54% hombres.
Dos de cada 10 personas que realizaron alguna reclamaciÃn fueron adultos mayores y entre ellos, el principal producto a reclamar fueron las tarjetas de dÃbito y crÃdito, con el 42.7% del total.
Por sector, destaca la Banca MÃltiple, la cual concentrà el 52.7% del total de los asuntos recibidos (2 mil 833 reclamaciones), siguiendo las Aseguradoras con el 16.2% (869 asuntos).
