Navojoa, Sonora, 5 de abril 2023.- La aplicaciÃn de WhatsApp âReporte Ciudadanoâ del Gobierno Municipal lleva recibidos 184 reportes de problemas urbanos, resueltos en gran porcentaje con la rÃpida intervenciÃn de las dependencias responsables.
La habilitaciÃn de dicha lÃnea telefÃnica en la plataforma web forma parte de la estrategia que en tecnologÃa impulsa el alcalde Jorge Alberto ElÃas Retes para agilizar respuestas a los navojoenses de una manera eficiente y en el menor tiempo posible.
El director de InformÃtica y EstadÃstica, Jorge Luis Acosta Gaxiola, informà que las denuncias en su mayorÃa refieren a problemÃticas de fugas de agua, drenaje, recolecciÃn de basura, baches y alumbrado pÃblico.
Fue el pasado 13 de marzo cuando el Ayuntamiento activà âReporte Ciudadanoâ, cuyo nÃmero de contacto es el 6421571356, mensajerÃa instantÃnea que brinda la posibilidad de acompaÃar el reporte con fotografÃas y la ubicaciÃn de geo referencia de la misma.
Hasta este miÃrcoles 5 llevaban enlistados 184 reportes, de los cuales las dependencias correspondientes se encuentran trabajando en 68 y el resto fueron resueltos y enviada notificaciÃn a los denunciantes, precisÃ.
Explicà que esta lÃnea de WhatsApp, al momento de agregarla como contacto, genera una liga oficial que remite al sitio para la elecciÃn del tipo de reporte y una vez concretado asigna un nÃmero de folio o ticket al que podrà hacerse referencia para conocer los avances de soluciÃn.
«Los navojoenses han respondido muy bien a esta opciÃn de exponer sus opiniones y citar los problemas por resolver en las colonias y toda la ciudad; paulatinamente ha ido aumentando el nÃmero, mejor de lo que se esperabaâ, externÃ.
Indicà que Oomapasn es la instancia con mÃs reportes registrados hasta el momento con un total de 94, de ellos 45 ya resueltos y 49 en proceso, esto quiere decir que todos pasaron a canalizaciÃn pronto.
Acosta Gaxiola mencionà que para Servicios PÃblicos lo mÃs seÃalado por la ciudadanÃa son retrasos en la recolecciÃn de basura en colonias, sobre todo del oriente, y lÃmparas que no prenden en algunos sectores.
«Recibimos quejas de los usuarios, pero tambiÃn llegan felicitaciones y agradecimientos por respuestas rÃpidas; Ãse es precisamente el interÃs del alcalde Jorge ElÃas con la implementaciÃn de esta lÃnea, que contribuya a mejorar la calidad de vida de los navojoensesâ, agregÃ.