Ricardo Sheffield, titular de la ProcuradurÃa Federal del Consumidor (Profeco), detallà que la empresa Ticketmaster podrÃa recibir una multa de hasta el 10 por ciento de sus ganancias del aÃo pasado, luego de que miles de personas no pudieron ingresar al concierto del cantante Bad Bunny presuntamente por la clonaciÃn de sus boletos.
Sheffield Padilla calificà lo ocurrido la noche del viernes en el concierto llevado a cabo en el Estadio Azteca como una situaciÃn grave y delicada.
âLo van a tener que pagar y adicional van a ser multados. Y la proporciÃn de la multa està por determinarse la siguiente semana. Es una situaciÃn bastante grave, bastante delicadoâ, dijo en una entrevista para Radio FÃrmula.
Esa multa puede ser de hasta el 10 por ciento de las ventas del aÃo pasadoâ, dijo.
El titular de la Profeco detallà que hasta el momento han recibo mil 600 solicitudes de reembolso por dicho concierto, sin embargo, la dependencia sigue abierta a a recibir muchas mÃs en las prÃximas horas.
âEs un tema de Ticketmaster que tiene que responder, que deberà reembolsarles a estas personas el 100 por ciento de lo que pagaron mÃs el 20 por ciento de indemnizaciÃn
Aseverà que lo ocurrido con Ticketmaster fue un tema de sobreventa y no de falsificaciÃn de boletos, como lo asegurà la empresa tras el escÃndalo.
Profeco ordenà a Ticketmaster que a las personas que les cancelaron su boleto para el concierto de Bad Bunny se les reembolse el costo total de la entrada, acompaÃado de una indemnizaciÃn adicional del 20 por ciento.
Este sÃbado desplegà un operativo especial en el Coloso de Santa Ãrsula para el segundo concierto de Bad Bunny.
En un comunicado, Profeco informà que un equipo de verificadores estarà desde las 14:00 horas de este sÃbado en los accesos al evento.
Los consumidores afectados por esta situaciÃn pueden llamar al TelÃfono del Consumidor 55 5568 8722 y/o al nÃmero 800 468 8722, en un horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 h, sÃbados, domingos y dÃas festivos de 10:00 a 18:00 h; o bien enviar un correo electrÃnico a asesoria@profeco.gob.mx.